客户体验 (CX) 和个性化对于现代销售至关重要。当买家体验个性化销售体验时，他们的决定通常会倾向于提供这种体验的品牌。 WhatsApp Business 可帮助您为买家提供定制的销售体验，同时保持牢固的联系。
Segment 的一项调查显示，约 49% 的客户在获得个性化体验后会冲动购买。
然而，编写和发送多条消息可能非常耗时。 WhatsApp Business 消息模板提供预先编写的消息，使企业能够快速轻松地发送问候、订单确认、约会提醒等。
让我们看一些优秀的 WhatsApp Business 消息模板，以帮助您节省时间并提供更好的客户体验。
什么是 WhatsApp Business 消息模板？
WhatsApp Business 消息模板是预先编写的消息，面向客户的团队使用这些消息在 WhatsApp 上与客户进行沟通和互动。这些模板可以根据企业的特定需求进行定制，旨在简化沟通并节省时间。
这些消息模板通常旨在加强客户关系，可以帮助订单确认、预约提醒、客户支持响应等。企业可以使用模板提供一致且专业的消息，从而提高客户满意度和忠诚度。
WADesk 为您的团队配备 WhatsApp 工具和功能，帮助您进一步提高客户体验和满意度分数，从而更好地为您的客户服务。
为什么公司应该改进 WhatsApp 上的消息传递？
创建 WhatsApp Business 帐户可以帮助企业与客户建立无缝沟通渠道。以下是公司在 WhatsApp 上保持完美消息传递的一些关键原因。
品牌建设
WhatsApp 可以帮助企业瞄准潜在客户并建立强大的品牌形象。通过精心策划的信息来提升品牌价值、产品和服务，公司可以在市场上获得竞争优势。
企业可以比其他企业更快地接触潜在客户，在客户和品牌之间建立牢固的联系，并充分吸引潜在买家，直到他们准备好购买。
客户满意度
客户满意度对于积极的口碑至关重要，无论他们是一次性购买者还是回头客。借助 WhatsApp 的即时通信，企业可以让客户随时了解情况、快速解决问题并请求反馈，从而在此过程中建立信任。
这会带来更高的参与率和更好的客户满意度。通过正确、及时的消息传递，这种信任会增强，从而为您的业务开辟新的重复销售、追加销售或交叉机会。
忠实的客户群
企业需要忠诚的客户群才能实现重复销售。借助 WhatsApp 的即时通讯功能，个性化促销和消息让客户感到受到重视和独特，从而增加了回头客的可能性。详细了解如何监控 WhatsApp 上的销售消息。
15 个最佳 WhatsApp 消息模板和企业示例
以下是一些著名的 WhatsApp Business 消息模板和示例，您可以使用它们来增强客户沟通：
一般 WhatsApp Business 消息示例
这些 WhatsApp Business 消息模板可用于欢迎新客户或在特殊场合祝愿他们一切顺利。
实例1
嘿，{客户姓名}。欢迎来到[您的企业]！
作为首次客户，我们很高兴为您提供特殊的[折扣百分比]折扣。只需在结帐时使用代码 [折扣代码] 即可收到节省的费用。我们致力于为您提供优质的产品和更好的服务，因此如果您需要任何帮助，请随时与我们联系。
感谢您选择我们。开心购物！
实例2
欢迎！我们很高兴您与我们联系。
我们通常会在 X 小时内回复。同时，您可以使用此 XYZ 代码获得 [折扣百分比] 的欢迎折扣。
与我们一起度过愉快的购物时光！
实例3
您好[客户姓名]，
[节日名称]快乐！为了给大家带来欢乐，我们为所有产品提供非凡的[折扣百分比]折扣。只需在结帐时使用代码 XXXX 即可。优惠即将到期，请尽快接受交易。
与您所爱的人一起享受节日季，并且毫不犹豫地寻求订单方面的帮助。
感谢您选择[您的企业]！
实例4
您好[客户姓名]！
感谢您与我们联系。非常感谢您的关注，我们感谢您与我们联系。我们将审核并尽快（通常在 XX 小时内）回复您。如果您有任何紧急问题或疑虑，请发送电子邮件至 [您的电子邮件地址]。
亲切的问候，
[您的企业] 团队。
业务跟进消息示例
使用这些模板与您的客户进行沟通，无论他们是将商品留在购物车还是有一段时间没有访问您的网站。
实例5
您好[客户姓名]，
我们希望您一直喜欢您的[XYZ 产品/服务]。在[您的企业]，我们努力确保客户满意度并不断改进。如果您在购买我们的产品时遇到任何问题，请随时告诉我们。
我们非常重视您的反馈，并会在您下次访问时用它为您烹制非凡的菜肴。再次感谢您选择我们。
实例6
嘿[客户姓名]！
我们注意到您在购物车中留下了一些好东西，因此设计了一个很好的解决方案。这里有额外 10% 的折扣 – 使用此代码 XXXX。如果还有任何其他信息，请随时与我们联系。我们很乐意帮助您解决问题。
感谢您考虑我们。希望早日收到你的消息！
订单确认消息示例
这些模板可以方便地帮助您的客户在订单确认的不同阶段进行更新。
实例7
您好[客户姓名]！
我们很高兴您决定从我们这里购买，我们迫不及待地想完成您的订单。我们已经开始处理您的订单，但如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。
请留意该收件箱，因为我们很快就会发送更新；您的包裹很快就会到达。
感谢您选择我们！
实例8
嘿[客户姓名]，
我们只是想让您知道我们已经发货了您的订单，并且正在运送途中！我们真诚地希望您的体验无忧无虑。为了帮助您跟踪订单，以下是跟踪号码和链接：[插入跟踪号码和链接]。
如有任何问题，请随时联系我们的团队。没有什么比为客户提供优质服务更让我们高兴的了。
客户支持消息示例
这些客户支持消息将帮助您与客户建立更好的关系。
实例9
谢谢您联络我们！
得知您遇到的问题，我们深感抱歉。我们非常乐意为您提供帮助。
您能否向我们提供有关该问题的更多信息？
实例10
您好[客户姓名]！
我们希望跟进并确保您的问题得到解决。如果还有什么需要我们帮忙的，请告诉我们。我们感谢您的耐心等待，并希望确保您在我们这里的体验是积极的。
感谢您选择[您的企业]！
表单提交欢迎消息示例
使用这些模板来问候和欢迎新成员加入您的社区。
实例11
欢迎加入，[客户姓名]！
我们很高兴您加入我们精彩社区的行列。您现在将随时了解更新和特别促销活动。如果您有任何需要，我们的团队随时为您服务。请随时与我们联系！
再次感谢您加入[您的企业]；让我们把它变得盛大吧！
实例12
嘿[客户姓名]，
欢迎加入[您的企业]大家庭！现在，您已成为极少数能够享受最优惠优惠的人之一。
如果您还有其他想法，请不要犹豫 - 只需通过电子邮件或社交媒体告诉我们，以便我们不断改进我们的服务。
客户参与消息示例
向客户更新您的产品和服务以及品牌价值可以提高参与度和增加销量的可能性。
实例13
嘿！我们只是想让您知道我们已经更新了我们的网站以使其更加用户友好。以下是我们新网站的一些吸引人的功能：
- 只需点击几下即可订购。
- 只需将光标放在产品上即可阅读有关产品的信息。
- 支付网关集成，实现无缝交易。
您的反馈有助于我们改进并提供尽可能最佳的体验，因此请随时参与！
实例14
您好[客户姓名]！
我们感谢您，并想让您了解我们最新的产品线，[名称]。我们的团队花时间创建资源，以帮助确保这些产品为您的资金提供最大的价值。请访问我们的网站了解更多详细信息或提出任何问题 - 我们 24/7 全天候为您服务。
期待继续我们的旅程，并聆听这个奇妙的新阵容等待着什么新的冒险！
忠诚度计划消息示例
感谢客户对您业务的忠诚度对于确保您获得大量重复销售大有帮助。
实例15
嘿[客户姓名]，
我们想对您的忠诚表示诚挚的谢意。我们很高兴为您提供我们独特奖励计划的独家访问权——这是从我们这里获得更多价值的好方法。每次购买，均可收集积分并解锁会员专属的特别优惠。立即注册并开始赚取一些超棒的奖励。
感谢您成为[您的企业]大家庭的一员！
